CANS Auto Dial Survey
฿500
/คน/เดือน*
CANS OMNI Channel
฿500
/คน/เดือน*
CANS Voice
API
฿500
|
Feature
|
รายละเอียด
|
EcoPlus
|
Standard
|
CallCenter
|
|---|---|---|---|---|
|
Auto Attendant
|
ประกาศข้อความเสียงตอบรับอัตโนมัติ
|
|
|
|
|
ACD Group
|
กระจายสาย
|
|
|
|
|
Queue
|
จัดลำดับการรอสาย
|
|
|
|
|
Call Forward
|
การส่งสายไปยังหมายเลขกรณีที่ไม่สะดวกรับสาย
|
|
|
|
|
Call Transfer
|
โอนสายไปยังหมายเลขภายในอื่นหรือเบอร์ภายนอก
|
|
|
|
|
Call Pickup
|
ดึงสาย รับสายแทน
|
|
|
|
|
Call Free Group
|
โทรหากันระหว่างหมายเลขภายในหรือข้ามสาขาฟรี
|
|
|
|
|
Follow me
|
การวนสายกรณีที่สายไม่ว่างหรือไม่รับสาย
|
|
|
|
|
Call Conference
|
ประชุม 3 สาย (ต้องโทรออกผ่าน IP Phone)
|
|
|
|
|
Voicemail Boxes by Extension
|
ฝากข้อความเสียง
|
|
|
|
|
CDR Report
|
รายงานการใช้สายโทรเข้า โทรออก สายที่ไม่ได้รับ
|
|
|
|
|
Call Recording
|
บันทึกเสียงสนทนา
|
|
|
|
|
Whisper on Call
|
ระบบสอนงานโดยการแทรกสายระหว่างสนทนา
|
|
|
|
|
Spy on Call
|
ระบบดักฟังการสนทนาของ Agent
|
|
|
|
|
Call Center Graphic Report
|
รายงานแบบกราฟฟิกสำหรับ Call Center
|
|
|
|
|
Call Survey
|
ระบบสำรวจความพึงพอใจในการให้บริการแต่ละ Agent
|
|
|
|