Cloud PBX หรือมีชื่ออื่น ๆ ว่า Hosted PBX, Cloud Call Center, Etc. เป็นระบบ โทรศัพท์ที่ใช้งานผ่านคลาวด์หรืออินเทอร์เน็ต ทำให้ไม่จำเป็นต้องลงทุนติดตั้ง IP
Cloud PBX หรือมีชื่ออื่น ๆ ว่า Hosted PBX, Cloud Call Center, Etc. เป็นระบบโทรศัพท์ที่ใช้งานผ่านคลาวด์หรืออินเทอร์เน็ต ทำให้ไม่จำเป็นต้องลงทุนติดตั้ง IP PBX หรือเซิร์ฟเวอร์ รวมถึงไม่ต้องยุ่งยากกับการวางสายโทรศัพท์ อีกทั้งยังสามารถขยายระบบได้ตามต้องการ เพียงแค่เชื่อมต่อ IP Phone หรือติดตั้ง Application กับอินเทอร์เน็ต ก็สามารถจัดการสายโทรศัพท์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
ได้ระบบโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพในราคาไม่แพง ไม่ต้องมีตู้สาขา ทำให้ประหยัดค่าบำรุงและค่าติดตั้ง
ได้เบอร์พื้นฐาน 02 หรือเบอร์พื้นฐานในจังหวักต่าง ๆ ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือในทางธุรกิจ
มี Report การใช้งานทุกสาย ทำให้เห็นภาพรวมและสามารถวิเคราะห์และปรับกลยุทธ์ได้
สามารถใช้งานกับ CANS Application ซึ่งรองรับระบบปฏิบัตการทั้ง iOS และ Andriod ทำให้ใช้สายได้ตลอดเวลา
ระบบแปลงเสียงเป็นข้อความหรือ Text ได้อัตโนมัติ ทำให้สะดวกในการค้นหา และสามารถนำข้อมูลไปวิเคราะห์ ได้ง่ายขึ้น
ระบบจับคู่สายที่โทรเข้ากับเบอร์ภายในที่โทรออกล่าสุด เพื่อให้ไม่พลาด ทุกการติดต่อที่สำคัญ
สามารถ Integration Connect กับระบบ Zoho, Saleforce, Zendesk, API ได้ เมื่อมีสายโทรเข้า ระบบจะทำการเปิด Ticket ของ Zendesk ให้อัตโนมัติ
ระบบโทรออกอัตโนมัติเพื่อให้ระบบ IVR แจ้งข้อความเสียง จากที่บันทึกเอาไว้